Innovatives Workflow Management

… oder “Arbeitsablaufmanagement” → Vorstufe zur Automatisierung.

• Status erläutern:

Vgl. 3.3 @ SEU:

3.3 Digitales Workflow Management (Aktionen)

… bzw. “Arbeitsablaufmanagement” zu deutsch.

Dieser innovative Ansatz zeigt eine der vielen Vorteile der Digitalisierung. Unsere digitale Lösung führt Sie durch die einzelnen Prozessschritte indem Ihnen jeweils die nächsten sinnvollen Schritte in der Prozesskette des Vorgangs zur Auswahl gestellt werden (= “Workflow Management”).

Welche nächsten Schritte zur Auswahl stehen, ist immer abhängig vom aktuellen Status des Prozesses. Auf Basis einer Standardkonfiguration gehen wir während der Implementierung Ihrer digitalen SEU den gesamten Prozess durch und erstellen Ihr ganz individuelles Workflow Management. Eine solche Vorgehensweise über eine individuelle Konfiguration der von uns zur Verfügung gestellten digitalen Funktionen ermöglicht in der Folge genau das, warum Digitalisierung betrieben wird: Eine moderne effiziente Arbeitsweise unter Ausnutzung der Möglichkeiten, die Ihnen die Mittel der digitalen Informationsverarbeitung und Kommunikation bieten.

Unter “Aktionen” (siehe Abbildung oben) finden Sie jeweils die nächsten möglichen Schritte. Grün gekennzeichnet ist jeweils der übliche nächste Schritt des “normalen” Prozessablaufs. Rote Schaltflächen kennzeichnen jeweils Handlungen bei denen eine besondere Aufmerksamkeit geboten ist, wie beispielsweise das Löschen von Datensätzen. Diese Aktionen stehen aber nur bestimmten Nutzerprofilen (Administratoren) offen; bei andere Nutzerprofilen erscheinen diese Optionen gar nicht an der entsprechenden Stelle.

Neben dem Prozessstatus nehmen auch die vorhandenen Informationen Einfluss auf die Auswahl der nächsten Funktionen. ist beispielsweise eine E-Mail Adresse vorhanden, stehen die Optionen zur Verfügung, die Kontaktaufnahme (für Terminvereinbarung und/ oder die Elternanamnese) per E-Mail oder per Brief durchzuführen (auch SMS ist möglich bei vorliegen einer Mobilfunknummer), liegt keine E-Mail Adresse vor, gibt es diese zusätzliche Funktion zur Verfügung. Per Brief kann immer gesendet werden, da eine postalische Adresse auch immer vorhanden sein muss.